Les questions que les responsables énergie, les directeurs de production et les directions générales nous posent le plus souvent — avec des réponses sans détour. Si la vôtre ne figure pas ici, écrivez-nous, nous l'ajouterons.
Les éditeurs livrent un dashboard. Quand une dérive apparaît, ils livrent une alerte. À vous de la résoudre — ou de payer un autre prestataire pour le faire. SMARTENSITY livre la dérive corrigée. L'intervention terrain (réglages techniques, ajustements sur vos équipements énergétiques, accompagnement réglementaire) est incluse dans l'abonnement, pas facturée à part.
C'est cette continuité entre la mesure, le diagnostic et l'action qui fait la différence — et qui rend possible un engagement contractuel de gain.
SMARTENSITY est une marque commerciale exploitée par DKTECHNIQUE, entreprise française active depuis plusieurs années dans la maintenance industrielle et la supervision de procédés. La méthode est nouvelle, l'expérience qui la sous-tend ne l'est pas.
Plus de détails sur l'historique et l'équipe sur la page Savoir-faire.
Notre méthode s'adresse aux exploitants d'installations industrielles énergivores — typiquement des sites où une ou plusieurs utilités (vapeur, gaz, électricité, froid, air comprimé) représentent un poste énergétique substantiel. Quelques typologies fréquentes :
Si vous hésitez sur l'éligibilité de votre site, un échange de 15 minutes permet de qualifier rapidement.
Le coût net dépend de plusieurs variables : nombre d'utilités à instrumenter, niveau d'équipement existant, taille du site, durée d'engagement. La prime CEE IND-UT-134 couvre une part substantielle de l'investissement et de l'exploitation sur 6 ans.
Le chiffrage exact figure dans le devis remis à l'issue de l'audit complet. La part nette à votre charge (différentiel entre coût total et prime) est explicitée ligne à ligne — sans opacité.
Oui. Notre offre Multi-sites consolide plusieurs établissements sur une plateforme unique, avec IPE de groupe, benchmark inter-sites, et reporting carbone exportable pour les obligations CSRD. Chaque site garde son ingénieur référent dédié.
Le premier contact (15-30 min) est toujours gratuit. La note de pré-cadrage qui suit également. L'audit complet sur site (4 à 6 semaines, intervention physique de plusieurs jours) est en revanche une prestation chiffrée — son coût est inclus dans le devis global du dispositif si vous contractualisez, ou facturé séparément si vous choisissez de ne pas poursuivre.
Dans tous les cas, le rapport d'audit vous appartient — vous le réutilisez librement, y compris avec un autre prestataire.
Quatre à six semaines en règle générale, modulables selon la taille du site et votre disponibilité. Le détail des sept étapes figure sur la page L'audit.
L'intervention physique sur site mobilise habituellement 1 à 3 journées, le reste du temps étant consacré à l'analyse en chambre, à la conception du plan de mesurage et au montage du dossier CEE.
Non. L'ensemble des mesures réalisées pendant l'audit (analyses de combustion, mesures de débit, lecture des historiques) sont non intrusives et s'effectuent installation en marche. Nous adaptons nos passages à vos contraintes d'exploitation.
Lors de la pose de l'instrumentation complémentaire (phase ultérieure si vous contractualisez), certains piquages peuvent nécessiter un arrêt court ; ce point est planifié en amont avec votre maintenance.
Après signature, la mise en service complète se déroule typiquement sur quelques semaines, en cinq phases : préparation matériel et configuration usine, installation terrain, mise en service et calage, formation utilisateurs, suivi mensuel des premiers mois. Le détail figure sur la page Démonstration.
La fiche standardisée IND-UT-134 est une fiche d'opération éligible aux Certificats d'Économies d'Énergie (CEE). Elle finance l'installation et l'exploitation d'indicateurs de performance énergétique (IPE) sur les sites industriels. Le facteur de bonification est F = 5,45 sur un abonnement de 6 ans.
Concrètement, la prime CEE valorise le dispositif sur sa durée d'exploitation contractuelle. Elle est déduite directement de votre devis — pas de remboursement à attendre, pas d'avance de trésorerie.
Plus de détails sur le mécanisme et les conditions d'éligibilité sur la page Ressources.
Le dossier CEE est monté par un délégataire CEE partenaire, agréé pour la fiche IND-UT-134. Nous ne sommes pas nous-mêmes délégataire — et c'est volontaire : cela élimine tout conflit d'intérêt sur l'auto-déclaration et garantit l'indépendance de notre prestation technique vis-à-vis du volume de certificats émis.
Vous êtes informé en amont du nom du délégataire et des conditions de la cession.
La prime CEE est fixée à la signature sur la base du référentiel en vigueur. Une évolution ultérieure de la fiche n'impacte pas le montant déjà acté — vous bénéficiez du niveau de prime calculé à la contractualisation, sur la durée complète des 6 ans.
Cela vaut aussi en cas de baisse du facteur F : votre engagement reste protégé. C'est l'intérêt de signer dans la fenêtre actuelle.
Oui dans la plupart des cas, sous réserve des règles de non-cumul applicables au dispositif tiers. Nous vérifions au cas par cas la compatibilité avec d'éventuelles subventions ADEME, aides régionales ou financements bancaires verts.
Non. L'outil s'intègre à votre infrastructure existante via les protocoles standards industriels (Modbus TCP, OPC-UA, lecture compteurs impulsionnels, LoRaWAN). Aucune refonte du système d'information n'est imposée.
Dans la majorité des cas, nous remontons les données de vos automates et compteurs déjà installés, et nous ajoutons une instrumentation complémentaire uniquement là où les points de mesure manquent pour le plan de mesurage validé à l'audit.
Les données sont collectées et stockées localement sur site, sur la passerelle installée pendant le déploiement. La synchronisation cloud est optionnelle, et se fait vers un hébergement souverain en France. Aucun transfert vers une juridiction tierce. Conformité RGPD native.
Vos données ne servent à entraîner aucun modèle externe — elles restent strictement votre propriété.
L'outil continue de fonctionner normalement en mode local : collecte des données, dashboard accessible sur le réseau interne, journal des alarmes, persistance des seuils. Seuls l'accès distant et la synchronisation cloud sont mis en pause — et reprennent automatiquement au retour de la connectivité.
En cas de coupure plus grave (perte du réseau d'entreprise), la passerelle expose un point d'accès WiFi de secours qui permet de consulter le dashboard depuis un téléphone ou une tablette sur site.
Oui. L'outil expose une API REST documentée qui permet d'extraire en temps réel ou en différé les données de production, les alarmes, le journal système et l'historique des courbes. Vous pouvez intégrer ces données dans votre propre supervision, votre MES, votre ERP ou vos outils de reporting RSE.
La liste des endpoints disponibles est consultable sur la page Démonstration.
L'instrumentation installée vous appartient. À la fin de l'engagement contractuel, vous conservez le matériel, la passerelle, et l'historique des données. Vous pouvez choisir de reconduire l'abonnement, de passer à un autre prestataire (les protocoles étant ouverts), ou d'exploiter la solution en autonomie.
Pas de verrouillage technologique — c'est un engagement explicite figurant sur la page Savoir-faire.
Oui. Pour les sites soumis à la sous-rubrique ICPE 2910-A (installations de combustion entre 1 et 20 MW), l'outil intègre les indicateurs et seuils nécessaires à la démonstration de conformité — paramètres de marche, rendement, traçabilité. Notre équipe accompagne également la préparation des contrôles périodiques.
Nous répondons sous 48 h ouvrées — par mail ou en visioconférence selon votre préférence.